01. 체크인 (Check In)

• 캠핑장 입실은 반드시 관리실의 안내에 따라야 하며, 현장 상황에 따라 카라반이 변경 될 수 있으니 먼저 체크인 하신 후 이용 바랍니다.
• 체크인은 캠핑장 가운데 위치한 관리동에서 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
• 예약 후 방문 시에는 예약자 확인을 위하여 반드시 신분증을 지참하여 주시기 바랍니다.
• 입실시간은 오후 15:00시부터 입장 가능하며 익일 11시까지 이용가능 합니다.
  (객실 청소 시간이 10:00시 ~15:00시까지로 15:00 이전 입실은 어렵습니다.)

02. 캠핑장 이용

• 개인 세면도구를 반드시 준비하여 주시기 바랍니다. (수건, 치약, 칫솔, 린스, 드라이기)
• 개인 화기(화롯대, 그릴 등)는 절대 사용을 금합니다.
• 모두가 즐거운 캠핑을 위하여 이용준수사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
• 주차는 한 카라반 사이트 내 1대 가능하며 무료입니다.
  (추가 차량은 테마파크주차장 이용이 가능합니다.)

  03. 체크아웃 (Check Out)

  • 입실 시 제공받은 카라반 키를 반납해 주셔야 합니다.
    (이용 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 주의하여 주시기 바랍니다.)
    (카라반 키를 반드시 반납하셔야 카라반 키에 대한 비용이 청구 되지 않습니다.
  • 퇴실 시 음식물 찌꺼기 및 쓰레기는 규격봉투에 담아 쓰레기 분리 수거장에 버려주시기 바랍니다.

  주 의 사 항

  예약하신 인원 외의 방문객 절대 입실금지!!! (강제 퇴실 조치합니다.) 카라반 키 및 리모컨 분실-훼손 시 3만원 과태료 부과!!!

01. 취소 안내

• 모든 예약은 본사 고객센터 1800-0947로 만 취소가 가능하며, 주말 공휴일에는 예약 문의 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.
• 가예약후 12시간 이내에 사용료를 납부하셔야 하며, 사용료 납부가 확인되지 않은 경우 가계약은 자동 취소 됩니다.(주말, 공휴일등의 경우 1시간 이내 확인 되지 않을 경우 취소 됩니다.)
• 카드 결제 취소의 경우 고객님이 결제하신 카드의 카드사 규정에 의하여 환불조치 되므로 취소 요청 7일 이후에 결제하신 카드의 카드사로 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
• 카드 결제 취소의 경우 주식회사 카라반르몽드 국민은행 4699-01-04185581 계좌로 취소 수수료 1,000원을 입금하셔야만 취소 환불이 가능 합니다.
• 계좌이체 등의 결제 취소의 경우 환불 수수료 1,000원을 제외한 금액만 환불 됩니다.

02. 변경 안내

• 피치못할 사정으로 인하여 예약하신 날짜에 이용이 불가하신경우 방문3일전까지 1회에 한하여 날짜 변경이 가능합니다.
• 날짜 변경은 예약 날짜로 부터 1 개월 이내의 날짜만 가능하며 카라반 사정에 의하여 추가금 및 카라반 변경이 될 수 있습니다.
• 날짜 변경 이후에는 환불이 불가하오니 이점 주의하시기 바랍니다.
• 7월~8월까지는 성수기 및 준성수기 기간으로 이 기간 내에는 날짜 변경이 불가합니다.

03. 환불 안내