1. 예약취소규정
- 방문 8일전 까지 100% 환불
- 방문 7일~4일전 까지 50% 환불
- 방문 3일전~당일 까지 0% 환불
예약환불의 예)
구분 (입실기준) | 환불규정 | 예시 (1월15일 입실 예약인 경우) |
---|---|---|
8일전 | 100% 환불 | 1월7일 까지 본사로 연락을 주셔야만 100% 환불가능 |
7일~4일전 | 50% 환불 | 1월8일~11일 까지 연락을 주셔야만 50% 환불가능 |
3일전~당일 | 환불 없음 | 1월12일~15일(당일)까지는 환불 없음 |
※ 1월8일~15일 중에 예약 하신 경우 환불 규정은 위와 같습니다.
- 방문 8일전 까지 100% 환불시 수수료 1,000원 공제 후 환불 됩니다.
- 환불은 예약 취소 신청일로 부터 7일 이내 입금계좌로 환불처리 됩니다.
(단, 주말, 공휴일, 연휴 기간은 제외한 영업일 기준 7일 입니다.)
- 폭우, 태풍 등으로 인한 기상 악화에서도 예약 취소는 위 규정이 적용됩니다.
※예외사항
1) 기상 재해(도로 유실, 산사태) 등으로 인한 카라반 캠핑장으로 접근이 불가할 경우
2) 카라반 캠핑장의 사정으로 인해 카라반 사용이 불가할 경우
위의 사항 발생시 전액 환불 처리 됩니다.
2. 예약변경규정
※ 피치못할 사정으로 인하여 예약하신 날짜에 이용이 불가하신경우
-방문4일전까지 1회에 한하여 날짜 변경 가능하며, 변경 이후에는 환불이 되시지 않습니다.
변경 예) 1월 15일 카라반 이용 고객은 1월 11일까지 요청 하셔야 변경이 가능 합니다.
※ 7월~8월까지는 성수기 및 극성수기 기간으로 이 기간 내에는 날짜 변경이 불가합니다.
- 폭우, 태풍 등으로 인한 기상 악화에서도 예약 변경은 위 규정이 적용됩니다.
시설물 이용의 신중한 결정 부탁 드리겠습니다.